1. IMC新闻

    首页 -> 新闻动态 -> IMC新闻




随着人们对健康需求标准的不断提高,医疗卫生服务模式发生了重大转变——从以病人为中心转到以人为中心;从被动服务转向主动服务;由单纯的生物医学模式转向生物—心理—社会医学模式。为了适应新形势对我们医务人员工作能力和服务水平的新要求,北京国际医疗中心(IMC)开展了 “做五星级医生”,争创卓越医疗服务的活动。


“五星级医生”


IMC认真组织学习联合国的“五星级医生”标准,无论是中国医生还是外籍医生,无论是全科医生还是专科医生,都在不断转变服务理念,创新服务方式、拓宽服务范围。人人对照“五星级医生”的服务标准要求自己,例如: 


°


第一,要做健康保护士:


这是医生的基本职责。医务人员治病救人、调理健康的第一手段不是药物和手术刀,而是对病人的爱心。不管处于何种技术水平的医务人员,都要明明白白、合情合理的为病人提供个体化、恰如其分的医疗服务。


°
第二,要做健康管理员:

随着慢性病的发病率增加,作为医务人员要有长期服务意识,为病人建立永久性的健康档案,并认真进行定期随访和健康指导


°

第三,要做健康指导师:

由于部分人的生活习惯和就医习惯比较落后,所以作为医生除了治病救人外,还能对病人进行健康科普教育和健康生活指导。


°
第四,要做健康理财人:

医务人员要根据病人的不同保险类型与经济承受能力,与病人及家属进行沟通,制定不同的个体化治疗方案,满足不同层次人群的医疗消费需求。


°

第五,要做健康协调员:

针对患者的特殊检查需求、专科需求、住院需求,我们不断完善一站式服务,对接北大人民医院及其他专科医院,都能比较快捷的满足。

通过这项活动,IMC的医生大大密切了医患关系,用“五星级”的实际行动赢得患者的认可、好评,近期新来就诊的患者明显增多,已经逐步成为亮马桥使馆区许多“老外患者”的首选医院。